3CS（Composite Communication Command System）復合式通信調度系統，是面向公安指揮中心指揮調度業務的通信輔助系統。系統利用計算機通信技術，融合多種通信手段，關聯眾多業務系統，以簡單高效的方式完成繁多復雜的指揮調度應用。

 

網絡拓撲結構圖

3CS通過與眾多系統的配合，可以靈活的實現多種應用功能，以下列舉幾種場景下的3CS應用，用以闡述3CS的作用和功能。

場景一：應急指揮

A地突發重大地質災害，當地應急指揮機構迅速啟動相關應急預案，預案中涉及相關單位數十家，相關人員上百人，各類物資幾十種，相關文檔資料數千條。通告和調度任務繁重復雜。指揮人員根據情況啟動3CS系統工作，3CS系統讀取預案中預設的調度指令，迅速開始了一系列調度工作：

■ 同時發起多路呼叫，呼叫指揮部相關領導，并自動組成電話會議，便于指揮部第一時間通報事件商議具體安排。

■ 短信群發聯系其它相關聯系人，告之事件情況。

■ 讀取預案中事件處置注意事項以及所需物資相關信息，通過短信發送給相關責任人

■ 讀取預案中相關文檔信息，根據預置分工及聯系方式將文檔資料傳真至相關單位或聯系人。

■ 通過網絡通知相關應用系統客戶端。

根據預設的調度指令，所有以上調度工作僅由一個按鍵操作觸發，指揮人員也可以利用3CS并行發起其它調度動作，從而使復雜的指揮調度工作以最快的速度完成。

場景二：日常通知

B局有重要通知要發布，涉及下屬相關單位數十家，相關人員上百人。會議組織者先使用辦公電話撥號接入3CS系統，錄制一段通知語音，然后通過瀏覽器登入3CS系統，選定相關人員和通知時間，隨即啟動3CS通知服務。3CS即刻組織多路語音通道同時呼叫相關聯系人，待聯系人接通后向其播放錄制好通知語音，播放完畢后提示收聽人按“#”號鍵確認收聽完畢。并將呼叫接通和確認情況記錄入庫以便業務系統查詢。對于未能接通或沒有進行收聽確認的聯系人，3CS還將根據預設次數進行追呼，并將最終通知送達情況形成報表。

場景三：調查回訪

C局要對110接警工作滿意度進行回訪調查，通過3CS系統與接處警數據庫進行關聯后，3CS系統可定時抽取號碼進行回呼報警人，回呼成功后向報警人播報回訪提示語，并引導報警人按鍵進行滿意度評價，接通情況和評價信息隨即記錄入庫。

3CS也可以根據設置進行信息回訪。甚至可以根據情況用語音和短信混合回訪。

場景四：運維告警

D局信通處新開通多個重要應用系統，試運行期內運行狀態不穩定，為及時了解系統運行情況，提早排除故障，系統管理員將系統監控軟件與3CS系統相掛接，并為3CS設置了告警規則，于是系統參數出現異常時3CS可自動啟動告警通知，可通過語音、短信、網絡等多種渠道通知相關維護人員，以便故障及時排除。

場景五：辦公會議

E局近期多項工作安排需要密集召開會議，但是由于下屬單位數量多、分布廣，且有部分外地出差人員也需要參與討論，所以不適合選擇固定地點集中開會。利用3CS可組成多達120方的電話會議，也可以同時建立多個會場，各會場互不影響。會議可由主持人控制可限制發言方式，添加成員和新建會場方式靈活簡單，從而保證E局各項工作安排都能順利部署。